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Devenez auditeurs / auditrices CEVA SOLUTION

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Module 3 - Exigences CEVA SOLUTION

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Les Exigences

CEVA SOLUTION

















 



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1. Combien de jour avant la date d’audit vous devez transmettre le plan d’audit ?
8 jours maximum 2 jours minimum Pas besoin de transmettre de plan d’audit 5 jours maximum
2. Combien de jour possède le client pour récuser un auditeur / auditrice ou une équipe d’audit ?
8 jours maximum Le client n’a pas le droit de récuser l’auditeur / auditrice 5 jours maximum après réception du plan d’audit 24h maximum après réception
3. Le renseignement du plan d’audit est à la charge de :
CEVA SOLUTION L’auditeur / auditrice Il n’est pas à renseigner
4. Le plan d’audit devra t il être signé et daté obligatoirement par l’auditeur / auditrice ?
Oui Non Je ne sais pas
5. Quelle est la durée minimale d’une journée d’audit ?
6h ±1h 7h ±1h 8h ±1h 9h ±1h
6. Quelle est la durée minimale d’une journée d’audit ?
6h ±1h 7h ±1h 8h ±1h 9h ±1h
7. Quel est le délai de retour auprès de CEVA SOLUTION des éléments d’évaluations (fiche de présence et rapport d’audit) après la clôture de l’audit ?
72h maximum 5 jours calendaires maximum 7jours maximum 5 jours ouvrés maximum
8. Si une non-conformité est relevée lors de l’audit, celle-ci doit-elle être approuvée par CEVA SOLUTION ?
Oui Non Cela dépend de l'expérience de l'auditeur
9. Si oui, quel est le délai d’approbation ?
5 jours calendaires après transmission des non-conformités 5 jours ouvrés 1jour 48h après transmission des non-conformités
10. L’auditeur / auditrice doit-il /elle procéder au contrôle de l’utilisation des marques CEVA SOLUTION, COFRAC et QUALIOPI ?
Oui Non Non; c'est au ministère d'effectuer ce contrôle
11. L’auditeur / auditrice doit-il /elle recueillir les moyens de communication utilisés par la structure auditée ?
Oui, Si l'entité à un site internet et/ou des réseaux sociaux. Oui, Si l'entité ne communique pas via internet et/ou des réseaux sociaux. Oui, quelque soit les moyens de communication utilisés.
12. L’auditeur / auditrice doit-il/elle obligatoirement émettre un avis sur l’évaluation réalisée ?
Oui, c'est à lui/elle que revient la décision de certification Oui, CEVA SOLUTION se base sur cet avis pour prendre une décision de certification Non, seuls ses constats d'audit sont nécessaires
13. Quel est le délai accordé à un organisme pour présenter un plan d’action lorsqu’il a fait l’objet de non-conformités mineures ?
30 jours 3 mois 6 mois
14. Quel est le délai accordé à un organisme pour présenter un plan d’action lorsqu’il a fait l’objet de non-conformités majeures ?
6 mois 30 jours 3 mois
15. Quel est le délai de mise en œuvre des actions pour lever une non-conformité majeure ?
6 mois 3 mois 1 mois
16. Quel est le délai de prise de décision de CEVA SOLUTION après réception du rapport d’audit transmis par l’auditeur / auditrice ?
5 jours 7 jours 15 jours 30 jours
17. Quel est le mode de transmission du certificat favorisé par CEVA SOLUTION ?
Courrier électronique Courrier postal Disponible sur le portail client
18. Lors d’un pré audit, l’auditeur / auditrice doit il accompagner l’organisme pré auditée pour lever les non-conformités potentiellement relevées ?
Oui Non Cela dépend du lien entre l'auditeur et l'audité
19. Quel est l’objectif d’un pré-audit :
Prendre une photo à l’instant T de la situation de la structure vis-à-vis des critères de la certification recherchée. Prendre une photo à l’instant T de la situation de la structure et l’accompagner pour trouver des solutions à ses écarts. Accompagner la structure pour l’obtention de la certification recherchée. Évaluer la conformité au regard des critères de la certification recherchée et émettre un avis sur l’évaluation.
20. La durée d’un pré-audit est-elle identique à celle d’un audit ?
Oui Non Cela dépend de la structure auditée
21. Lors d'un pré-audit, l’auditeur / auditrice aborde-t-il/elle la totalité des exigences de la certification recherchée ?
Non Oui Cela dépend de la structure auditée
22. Un plan d’audit doit-il être transmis lorsqu’il s’agit d’un pré-audit ?
Cela dépend de la structure Non Oui