Certification QUALIOPI ®
Audit de Surveillance
L’audit de surveillance survient entre le 14ᵉ et 22ᵉ mois suivant l’obtention de la certification. Cet audit vient vérifier la continuité du travail accompli, autrement dit la réalité opérationnelle de des processus vus lors de l’audit initial.
L’audit de surveillance est par défaut réalisé à distance sauf si:
- Audit initial réalisé à distance
- Signalements conformes aux règles de réclamations définies par l’organisme certificateur (réclamations clients)
- Résultats d’une analyse de risque issue de l’audit précédent
- Pour les organismes
multi-site : échantillonnage sur un ou plusieurs sites à l’initiative de CEVA SOLUTION et en fonction des deux cas pré-cités
Audit de Renouvellement
Au bout des 3 ans, la certification arrive à son terme et un nouveau cycle recommence. Améliorez la qualité de votre service et développez votre activité avec un audit de surveillance ou de renouvellement tous les 18 mois.
Quatre mois avant la fin de validité du certificat, il faudra programmer votre audit de renouvellement afin de maintenir la certification.
Ce nouveau cycle sera formalisé par un nouveau contrat, et un nouveau certificat sera délivré à l’issue de la décision positive de renouvellement de certification.
Audit Initial
Choisir CEVA SOLUTION pour votre audit initial c'est choisir un organisme certificateur proactif, proche de ses clients, juste et bienveillant. Outre nos dispositions et la disponibilité de nos équipes, vous avez de nombreuses raisons de choisir CEVA SOLUTION.
- Un tarif forfaitaire sans frais cachés qui comprend les déplacements de l'auditeur,
- Un paiement en plusieurs fois sans frais,
- De nombreuses dates d'audit disponibles, confirmées en 48h, et choisies en fonction de vous et vos impératifs,
- Décision de certification 15 jours après la réception de votre rapport d'audit et éventuellement de vos fiches de non conformités.
Téléchargez le RNQ ici
QUALIOPI ® EN 5 ÉTAPES
Faites votre demande de certification
En ligne, par email ou par téléphone, faites votre demande de devis.
Préparez vous
Faites un état des lieux de vos process, appréhendez le référentiel national qualité et préparez les éléments de preuve de votre conformité.
Passez votre Audit
Lors de l'audit d'au moins une journée pour un audit initial ou une demi journée pour un audit aménagé, présentez méthodiquement à l'auditeur votre dispositif.
Recevez votre certification
Après votre audit, le comité de certification de CEVA SOLUTION se réunit et si tout est au vert, vous recevrez votre certification rapidement.